Jaren geleden maakte Booking.com zijn intrede in de online hotelmarkt. Een trage start heeft Booking nooit gekend, al snel wist het bedrijf zich te ontwikkelen tot een van de grootste boekingssites ter wereld. Reizigers zagen snel de voordelen van het platform en hoe zij konden besparen op hotelovernachtingen. De afgelopen jaren is Booking.com regelmatig terecht en onterecht negatief in het nieuws geweest. Tijd om eens te evalueren en te kijken wat onze ervaringen met dit bekende platform de afgelopen 10 jaar zijn geweest.
90% via Booking.com
Als wij kijken naar het gebruik van boekingssites dan kunnen wij melden dat wij bij 90% van onze hotelboekingen gebruik hebben gemaakt van Booking.com. Gemiddeld hebben wij zo’n 25 overnachtingen geboekt per jaar, dat zou in 10 jaar gemiddeld 250 overnachtingen betekenen.
Als wij gaan kijken naar het aantal annuleringen of fouten die gemaakt zijn de afgelopen 10 jaar vanuit Booking.com dan komen wij uit op 1. Hierbij ging het om een bedrag van een hotelboeking dat dubbel afgeschreven was. We hebben in deze situatie contact moeten zoeken met Booking.com, waarna het bedrag binnen enkele dagen netjes teruggestort was. Echt hele grote problemen hebben wij nooit gehad met de boekingssite.
Nadelen
Hebben wij dan helemaal geen nadelen ervaren tijdens het gebruik van het boekingsplatform? Natuurlijk wel! Een van de grootste ergernissen waren voor ons de vele popups en meldingen die verschenen met teksten zoals: let op, er is nog 1 kamer vrij! Gelukkig waren wij hier niet de enige in en heeft Booking.com vanwege de vele kritiek hierop actie ondernomen.
Ook het aanbod aan verblijven zonder gratis annuleringsmogelijkheden is een nadeel. Hoewel dit wel duidelijk wordt gecommuniceerd via het platform en ook ondertussen bekend is onder vaste gebruikers. Wij boeken altijd hotels waarbij je nog kort van te voren gratis kunt annuleren. En helemaal in tijden als deze. Want niets is zeker, er kan altijd iets gebeuren!
Voordelen
Voor ons blijft Booking.com een zeer gebruiksvriendelijke website waarop je heel snel hotels kunt vergelijken op basis van review, locatie en prijs. Het gebruik bij ons blijft groot aangezien wij geen betere boekingsplatforms zijn tegengekomen de afgelopen jaren. Voor ons speelt (net zoals bij veel andere reizigers) de prijs van een hotel een grote rol. Booking.com scoort hier nog altijd erg goed mee.
Een ander groot voordeel zijn de kortingen die je regelmatig krijgt als Genius gebruiker. Bij veel hotels kun je extra korting krijgen als Genius gebruiker, wat leuk meegenomen is. Daarnaast is Booking.com een fijn platform als je een lange trip gaat maken. Alle geboekte verblijven zie je dan namelijk heel overzichtelijk op datum staan, zodat je niet telkens in je mail hoeft te zoeken en meteen ook ziet of je geen overnachting over het hoofd ziet. Super handig, vinden wij!
Conclusie
Als wij alle voor- en nadelen naast elkaar leggen en zien dat wij maar 1 keer de laatste 10 jaar echte problemen hebben ervaren met Booking.com, dan kunnen wij concluderen dat bij ons het gebruik van ’s werelds grootste boekingssite nog steeds goed werkt. Wij zijn nog steeds fan en jij?
Gebruik jij ook vaak Booking.com of juist helemaal niet? Geef je mening en laat je reactie achter op deze pagina.
Nieuwe reis aan het plannen? Start je zoektocht naar goedkope hotels hier
Meer tips over Booking.com
Booking.com, de voordelen van ’s werelds grootste boekingssite
